根據病徵或其他醫生轉介選擇所屬的專科醫生並進行預約
帶齊轉介信、所有病歷、放射影像及報告（如X光片、電腦掃描、或磁力共振） 如果有公立醫院病歷，可網上申請全港性電子健康紀錄，方便主診醫生瀏覽該電子病歷
預約日期前一日，診所護士會致電病人提醒有關診症時間、地點和注意事項
建議家人帶同信任的親友前往應診，以加深對病情及治療方案的理解
診症後護士會處理所有跟進事宜，包括進一步的檢查、覆診預約、手術日期、住院安排等
病人首先可以透過電郵、電話或即時通訊軟件（WECHAT , WHATSAPP ）查詢及預約所需的醫療服務。
請準備好過往所有相關的病歷及醫療紀錄，包括醫院發出的醫學紀錄、診斷報告、放射影像及報告（如X光片、電腦掃描、或磁力共振）、藥物處方及過敏資料等。
楷和醫療團隊會根據病人提供的資料，為病人的醫療行程作出初步規劃，例如所需訪港日數、化驗檢查等。
如病人選用海外就診服務，需要就初步規劃的醫療項目預先付款。
建議家人帶同信任的親友前往應診，以加深對病情及治療方案的理解。
診症後護士會處理所有跟進事宜，包括進一步的檢查、覆診預約、手術日期、住院安排等。
